Brand Management: dalla costruzione dell'identità di un Brand, la crescita della Awareness, fino al Brand Monitoring.

La brand identity è molto più del logo o del nome di un’azienda. È ciò che le persone dicono di noi in nostra assenza, la percezione che i clienti hanno del nostro business. Definisce un’azienda nel suo complesso. Il brand rappresenta il concentrato di emozioni e pensieri che scaturiscono nella mente del cliente quando pensa all’attività dell’azienda.
On e offline, il brand è uno e la sua percezione è la somma delle esperienze che l’utente fa del brand sia su canali digital che su canali analogici.

“Il brand è quello che le persone dicono di te quando non sei nella stanza” – Jeff Bezos

Digital Brand Identity: Brand management, Brand Awareness e Branding Lift

Le strategie di brand management e positioning sono lo strumento con cui un Brand viene comunicato (e costruito) per influenzare le percezioni degli utenti fino a farle coincidere con gli obiettivi di business dell’azienda. Un insieme di tecniche e strategie con l’obiettivo dunque di creare valore aggiunto sul marchio e sulla percezione che di questo hanno consumatori già acquisti e potenziali prospect.

Alla base del brand management, ci sono alcuni elementi imprescindibili che vanno curati ma soprattutto manutenuti nel tempo:

• Brand image
• Brand awareness;
• Brand identity;
• Brand positioning;
• Brand loyalty;
• Brand equity;
• Brand Monitoring;
• Rebranding e Brand Lift.

Oggi le regole sul branding e su come costruire la brand identity aziendale si stanno evolvendo più rapidamente che mai, intrinsecamente con la continua evoluzione delle abitudini dei consumatori che si trasformano in consumatori più attivi, consapevoli e reattivi, avendo a disposizione canali e piattaforme su cui poter agevolmente e velocemente esprimere e condividere la propria opinione, adesione o critica nei confronti dei brand.

La gestione di questa delicata complessità fa parte dei servizi di consulenza offerti da Altura Labs. I nostri Digital Consulting supportano le aziende non solo nella definizione di una brand strategy personalizzata e distintiva, ma anche nella costruzione di strategie di brand Awareness e/o Brand Lift, fino al monitoraggio della percezione che del brand ha l’audience target di riferimento, sia in relazione ai competitors sia in relazione a specifici topic sensibili per il cliente e il suo business.

Brand Monitoring e Web & Social Listening

Questo tipo di monitoraggio e analisi delle conversazioni che si generano sulla rete sono definite tecnicamente servizi di Brand Monitoring e vengono effettuate tramite modelli di Listening e analisi evolute. 
Grazie a partnership consolidate con le più note piattaforme di Web & Social Listening e a l’utilizzo di tool proprietari basati su AI e Machine Learning, Altura Labs offre servizi di monitoraggio puntuale delle conversazioni che nel tempo si sedimentano sui brand, o anche su specifici argomenti strategici per il business del cliente, o fondamentali per il lancio di un nuovo prodotto o servizio.

Rebranding e Riposizionamento di un brand

Un cambio di value proposition o un più semplice un rebrand, non rappresentano necessariamente solo una riprogettazione del logo e dell'identità visiva di un marchio, ma spesso possono trasformarsi in una delicata fase di riposizionamento che influenzerà la percezione, il comportamento o il sentimento del pubblico nei confronti dell’azienda.
Altura Labs aiuta i propri clienti a definire e a prioritizzare tutti gli step e le azioni necessarie a un riposizionamento di brand efficace che sfrutti tutti i canali e le piattaforme già in perimetro, muovendo da una concertazione omnicanale delle strategie.