Social Media Strategy & Management

Accompagnare i clienti nella definizione di adeguate strategie di comunicazione sui principali canali social, per Altura Labs significa offrire supporto a 360° tramite specifiche attività di Social media management. 

Strategie di Social Media Management efficaci

Il nostro team di specialist si occupa di delineare strategie volte al presidio dei principali canali social sia dal punto di vista organico che tramite attività di paid advertising. In base agli obiettivi di business identificati, al target e alle diverse industry di riferimento procediamo identificando:

• canali social da presidiare in base alla rispondenza o meno di ciascun social network alle esigenze del cliente. Ogni piattaforma social presenta peculiarità specifiche che consentono di intercettare il target più adeguato tramite formati e messaggi di comunicazione ben definiti;
   
• target: individuare il pubblico al quale rivolgersi in base alle caratteristiche del bacino di utenza messo a disposizione da ciascun canale;
   
• storytelling e tone of voice più adeguati. Filoni comunicativi, linguaggio, piani editoriali, strategie di advertising, devono essere pensati e differenziati in modo da rispondere agli obiettivi che si intende raggiungere (aumento delle fan base, engagement, traffico verso la pagina, traffico al sito, conversione, etc.) e al target al quale ci si vuole rivolgere, sia nell’ottica di intercettare i consumer che un potenziale target B2B;
   
• format e creatività specifici per ciascun canale social nell’ottica di individuare la tipologia di post più valoriale.

Strategia e gestione organica dei Social Media

Tra le attività di cui Altura Labs si occupa per i propri clienti, vi è anche la gestione organica dei social media in tutte le fasi del processo: dalla definizione di un piano strategico fino alla gestione ongoing di tutte le piattaforme di volta in volta ritenute in perimetro.

Per ciascuno dei canali attenzionati il nostro team definisce un piano editoriale ad hoc per il quale, in base alle esigenze di ogni singolo cliente, vengono specificati filoni comunicativi e topic da presidiare, schedule di pubblicazione, target, format e creatività.

Social Media Marketing & Paid Advertising

Per rispondere a specifici obiettivi di business sfruttando le potenzialità delle principali piattaforme social, Altura Labs definisce insieme ai propri clienti le strategie di Social Media Advertising più adeguate per intercettare audience valoriali a cui rivolgere i propri messaggi di comunicazione.

Garantiamo supporto in tutte le fasi strategiche, dal disegno di un piano d’azione specifico e dettagliato volto alla definizione di tipologie di campagne paid, obiettivi e segmenti di pubblico da intercettare, fino all’execution vera e propria delle attività e l’ottimizzazione quotidiana delle campagne. Punto cruciale è la fase di identificazione delle audience e della piattaforma più adeguata tramite cui intercettarle, sempre tenendo conto di industry e country di riferimento, nonché della necessità di rivolgersi a target B2C o B2B.

Qualunque siano le attività per le quali i clienti richiedono il nostro supporto, Altura Labs fornisce reportistica quantitativa e qualitativa tramite dashboard intelligibili customizzabili sia in relazione alla attività di gestione organica dei canali social che per le attività di social media marketing.

Il supporto del nostro team è dunque incentrato su una strategia che garantisca il presidio dei principali canali social come: 

• Facebook: canale tramite il quale entrare in contatto con una delle più ampie e differenziate platee di pubblico. Il team di Altura Labs ha competenza verticale sulle principali piattaforma Social e tra queste su tutti gli aspetti legati alla gestione delle strategie paid e unpaid di Facebook. 
  
  Social trasversale e fortemente incentrato sul coinvolgimento e la gestione della propria community, la piattaforma Facebook rappresenta un'opportunità da non perdere per le aziende, sia in termini di attività organiche che di paid advertising. 
  
  Sulla base delle diverse esigenze emerse in fase di briefing, accompagniamo i nostri clienti in tutte le fasi che caratterizzano una strategia organica su Facebook: dalla creazione o ottimizzazione di una pagina, alla definizione del piano editoriale con la scelta delle tipologie di post e di formativi creativi più adatti, fino all pubblicazione vera e propria. Lo stesso processo caratterizza le fasi delle definizione di strategie di advertising su Facebook Ads: dalla scelta della tipologia di campagna più adeguata all’obiettivo di business, alla definizione del target (B2B o B2B) più adeguato alla industry fino alla necessità di intercettare audience B2C o, tramite specifiche opzioni di profiling, B2B.

• Instagram: il regno dell’emotività e del visual Storytelling che offre la possibilità di instaurare empatia tra  Brand ed il pubblico di destinazione, creando una forte community avida di contenuti, i quali dovranno essere sempre aggiornati, ricorrenti e non disarmonici rispetto al Tone of Voice e al posizionamento comunicato.
  
  Grazie alle possibilità offerte da Meta Business Manager, il team di Altura Labs, sulla base degli obiettivi di business da perseguire, potrà ideare e mettere a terra le campagne social paid più indicate selezionando i formati multimediali più adatti attraverso cui coinvolgere e raggiungere il proprio target. 

• LinkedIn: la piattaforma social per eccellenza dedicata ai professionisti e alle aziende, il luogo in cui poter far emergere il proprio Brand sia che si tratti di un B2B che un target B2C. LinkedIn offre una moltitudine di tipologie di contenuti social unpaid in continuo aggiornamento, che il nostro team di specialist è in grado di sfruttare per strutturare strategie editoriali atte ad intercettare ed ingaggiare il pubblico target. 
  
  Grazie alla conoscenza verticale del LinkedIn Campaign Manager il team Media di Altura Labs accompagna i clienti nella definizione di adeguate strategie differenziate in base all’obiettivo preposto e al target più adatto.
   
• Twitter: social che potremmo definire di nicchia e con una portata più limitata rispetto agli altri canali, ma estremamente indicato per individuare utenti interessati a topic legati all’attualità e a specifici avvenimenti. Il team di Altura Labs valuta le potenzialità della piattaforma e di volta in volta pianifica strategie organiche o di paid advertising su Twitter.
  
  Individuare le tipologie di comunicazione più adeguate alle peculiarità della piattaforma, scegliendo un approccio immediato e uno storytelling  adeguato, consente di definire piani editoriali ad hoc per il proprio target. 
  
  Seguire eventi di qualsiasi tipo, garantire una comunicazione immediata, rapida e frequente, sfruttare temi di tendenza, sono solo alcune delle potenzialità per cui Altura Labs, in fase di definizione di strategie di Social Media Management, inserisce Twitter tra le piattaforme da presidiare.
  
  Inoltre, le medesime caratteristiche e peculiarità della piattaforma ci consentono di intercettare diverse tipologie di targeting anche tramite strategie paid pianificando campagne Twitter Ads. Sulla base dei nostri obiettivi di business Twitter offerte opportunità di target differenziate e peculiari rispetto alle caratteristiche tipiche del canale, come per esempio la possibilità di profilare in base ai topic dei tweet degli utenti e agli account di cui sono follower.

• TikTok: canale social prediletto dalle generazioni più giovani, ma non solo, offre opportunità molto interessanti per aziende e Brand che intendono rivolgersi a determinati target con contenuti ingaggianti e capaci di attirare l’attenzione dell’utente.
  
  Elemento chiave che il team di Altura Labs prende in considerazione quando valuta la possibilità di delineare strategie social su TikTok, è proprio la capacità di rivolgersi ad una potenziale community di riferimento attraverso creatività divertenti e coinvolgenti: hashtag, challenge, dirette, sono alcuni dei formati che possono caratterizzare piani editoriali ad hoc per questa piattaforma. 
  
  TikTok rappresenta ovviamente una leva significativa anche in ottica advertising, in base al target che si intende raggiungere e ai topic da presidiare, è possibile acquisire visibilità sul canale utilizzando tipologie di targetizzazione basate sia sugli interessi degli utenti che sul comportamento all’interno del social, elemento che su questo canale assume un ruolo ancora più significativo.
  
  Altura Labs anche in questo caso accompagna i clienti in tutte le fasi di pianificazione media tramite campagne TikTok Ads: dalle scelte strategiche fino al setting e alla gestione delle attività.