Automotive & Meccatronica

La trasformazione legata all’avvento delle tecnologie digitali è dovuta al fatto che esse abilitano nuovi processi, abbattono drasticamente i tempi e modificano gli indicatori di efficienza.

Oggi le concessionarie e le case madri si trovano ad affrontare uno scenario in completa evoluzione: il processo di scelta di una vettura, infatti, è diventato uno dei più complessi e lunghi perché non risponde solamente all’esigenza di avere un prodotto ma all’esperienza e all’emozione che la guida di una specifica auto può suscitare. 

D’altro canto le fabbriche sono sempre più digitali e interconnesse: la quarta rivoluzione industriale (Industria 4.0) è arrivata anche in Italia e sta portando la produzione industriale ad essere del tutto automatizzata e interconnessa.

Sono cambiati i prodotti, sono cambiati i clienti e quindi anche le aziende devono adeguarsi al cambiamento. 

L’automobile è passata dall’essere un prodotto a diventare un vero e proprio servizio. L’utilizzo dei dati (big data, open data, smart data), la potenza di calcolo e la connettività, il Machine learning insieme all’Internet of Things stanno rivoluzionando la produzione industriale creando un nuovo paradigma di riferimento.

La crescente disintermediazione nei processi di vendita sta influenzando il rapporto tra produttori e acquirenti nel mercato. Questa dinamica richiede un adattamento da parte degli attori coinvolti all’interno di uno scenario più flessibile. 

Alla base della trasformazione digitale del settore automotive ci sono in primo luogo le nuove abitudini di consumo e i mutati bisogni dei clienti. I dealer ed i produttori sono chiamati a sfruttare le nuove tecnologie per attirare nuovi clienti e instaurare una relazione one-to-one capace di coniugare sia il canale fisico sia quello digitale. La sfida è trasformare le concessionarie tradizionali in un Digital Dealer. 

Inoltre, la pandemia Covid-19 ha portato il settore automotive verso un punto di svolta, accelerando i cambiamenti connessi ai trend CASE (connectivity, autonomous driving, sharing mobility, electrification). 

La combinazione di queste novità ha notevolmente alterato anche il comportamento del cliente e le sue esigenze. Oggi è di fondamentale importanza per il settore conoscere i propri clienti ed avere la capacità di indagare e comprendere il ‘customer journey’. 

Per chi opera in questo settore non basta più pensare e sviluppare una ‘digital strategy’. Bisogna avere una strategia per un mondo digitale. Per approfondire le sfide e le opportunità derivanti da questa disruption, il settore ha compreso quanto l’innovazione passa attraverso la digitalizzazione. 

L’approccio di Altura Labs è quello di aiutare e supportare la definizione di un nuovo percorso di crescita basato sulle opportunità offerte dalla digital transformation, consapevoli che trasformare in digitale ciò che è analogico non sia sufficiente.

Altura Labs, attraverso l’utilizzo di tecnologie e metodologie avanzate di data integration e business intelligence, unitamente all’applicazione di processi di machine learning e marketing automation, riesce a gestire progetti end-to-end che sono in grado di coniugare gli aspetti di user experience a quelli di performance e misurazione dei risultati.